Receita Federal: Como informar problemas ou tirar dúvidas relativas ao Simples Nacional
Em caso de problemas ou dúvidas relativas ao Simples Nacional, o contribuinte deve utilizar os canais abaixo.
1. Ouvidoria Geral do Ministério da Fazenda para registrar:
· Problemas nos sistemas informatizados do Simples Nacional, tais como indisponibilidade, lentidão ou instabilidade dos aplicativos
· Elogio, sugestão, denúncia, ou reclamação no caso de insatisfação com a resposta ou solução apresentada pelos canais de atendimento da Receita Federal do Brasil
2. Faleconosco – assunto Simples Nacional - para registrar:
· Dúvidas quanto à utilização dos aplicativos do Simples Nacional
· Outras dúvidas relativas ao Simples Nacional, tais como, opção, cálculo, exclusão, obrigações acessórias, Declaração Anual - DASN, etc.
Atenção: Para possibilitar uma melhor análise do problema registrado, é importante informar o CNPJ, o sistema e a mensagem de erro apresentada.
Importante: em caso de dúvida quanto à interpretação da Legislação do Simples Nacional, o contribuinte poderá formular processo de consulta à Secretaria da Receita Federal do Brasil, nos termos da Resolução CGSN nº 13/2007, observando-se as diretrizes constantes da Instrução Normativa RFB nº 740/2007. Em se tratando de dúvida relativa ao ICMS ou ao ISS, a consulta deverá ser formulada junto ao ente federativo competente (Estado, Distrito Federal ou Município).
Fonte: CRC/MG